El pasado 23 de noviembre presentamos a todas las estaciones de servicio el lanzamiento de Energía cliente EESS. El evento se realizó en el Auditorium de Repsol en Madrid y a través de Streaming para que de manera virtual todos los gestores tuvieran la posibilidad de conectarse.

El objetivo principal es poner al cliente en el centro de todas nuestras actividades. Para ello, la escucha en tiempo real es un elemento crítico y diferencial. La digitalización es la palanca que nos va a permitir gestionar en tiempo real y en cada estación de servicio las opiniones de nuestros clientes, para así reforzar nuestra relación con ellos y mejorar sus experiencia.

En el acto de presentación compartimos con nuestros socios y toda nuestra organización comercial la hoja de ruta de este nuevo gran proyecto, que nos brinda una oportunidad ilusionante y transformadora en la relación y fidelización de nuestros clientes.